Velki Customer Service

পাসোয়ার্ড কাউকে দিবেন না, নিজে পরিবর্তন করুন। এজেন্ট পাসোয়ার্ড পরিবর্তন করে দিলে আপনি একাউন্টে ঢুকে আবার পাসোয়ার্ড পরিবর্তন করে নিবেন। এজেন্ট যাতে কোন ভাবেই আপনার পাসোয়ার্ড না জানে। আপনার পাসোয়ার্ড আপনি কাউকেই দিবেন না সে যেই হউক না কেন।

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাতিত অন্য কোন এপ এর মাধ্যমে যোগাযোেগ বা লেনদেন করা যাবে না এবং করলে তা গ্রহনযোগ্য হবে না।

সকাল ৯:৪৫ এর আগে এবং রাত ১০:৩০ এর পরে কোন ইউজার যদি এজেন্ট কে টাকা পাঠায় অই টাকার দায়ভার ভেল্কি নিবে না।

প্রতিবার এজেন্ট এর কাছ থেকে পয়েন্ট নেবার আগে এজেন্ট এর কাছে লেনদেন এর তথ্য জেনে নিতে হবে। যেহেতু এজেন্ট এক এক সময় এক ভাবে লেনদেন করে সেহেতু এই তথ্য জানা জরুরী। **এজেন্ট এর বিরুদ্ধে কোন অভিযোগ থাকলে এজেন্ট এর নামের শেষে অভিযোগ বাটন এ ক্লিক করলে যে হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার আসবে- তাকে অভিযোগ করতে হবে।